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Die komplexe Thematik für das Service und die Reparatur von mechanischen Uhren wird durch carat perfekt unterstützt. Beginnend bei der detaillierten Annahme, über die Erstellung von Kostenvoranschlägen, bis hin zur Einbindung herstellerbezogener Dienste, wird der gesamte Prozess, einschließlich der Kommunikation mit dem Kunden, abgedeckt. Der Einsatz dieses Moduls ermöglicht eine effiziente Abwicklung, steigert die Prozessqualität und ermöglicht eine maximale Kundenzufriedenheit.
Das Modul Reparatur dokumentiert alle internen und externen Prozesse im Zusammenhang mit Servicewünschen von Kunden. Die Reparaturübersicht zeigt die folgenden Attribute & Funktionen für jede angelegte Reparatur:
Kunde – Reparaturnummer – Filiale – Status – Gehäuse-/Identnummer (statt Identitätnr) – Abholdatum – Bearbeiten – Löschen
In der Kopfzeile links oben werden durch aktivieren von „+ neue Reparatur“ die Masken für die Rechnungserstellung geöffnet. Es sind dies Allgemein, Ist-Zustand, Fotos, Kalkulationen, Bericht und Verlauf.
Carat.solutions wurde speziell für die Anforderungen des Uhren- und Juwelenhandels entwickelt. Keine alternativ am Markt erhältliche Lösung bietet vergleichbare Lösungsfunktionalitäten für Uhrmacher und Goldschmiede an.
carat.solutions GmbH
Grillparzergasse 1, Top 2
A-2340 Mödling